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FAQよくある質問

『 東京VIP代行 』によく頂く質問をご紹介しております。

駐車場が離れていますが対応できますか?
お客様との待ち合わせ場所にお迎えした際に、ドライバーへ駐車場の場所をお知らせください。
キーをお預かりさせていただければ、車をご指定の場所(お店前など)まで回してくる事も可能です。
電話予約から何分くらいで到着しますか?
お電話いただいてから通常10~30分ほどで到着致します。事前予約をいただければ、混雑してお時間が掛かる道路状況でも時間通りにお伺いすることができますのでお気軽にご相談ください。
また、「おまたせ割」としまして、ご予約、またはお約束のお時間から弊社の都合で、15分経過してしまった場合は、10%割引致します。
キャンセルはできますか?
キャンセルは可能です。
ただし、お客様都合等でのキャンセルの場合「キャンセル料」が発生いたしますので予めご了承ください。
代行できない車両はありますか?
一般的な乗用車から超高級車(スーパーカー・左ハンドル)など、車種問わず承ります。
ただし、通常運転が困難なお車は確認後お断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。
事前に予約したいのですが可能でしょうか?
もちろん可能です。当日のご予約も24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
待機してもらうことは可能ですか?
待機料金は10分まで無料ですが、以降1分毎に100円の待機料を頂いております。
事故が発生した場合の補償はどうなりますか?
事故が発生した場合は、当社加入の保険(国土交通省認可共済)で対応いたします。
お客様の保険を使うことはございませんのでご安心ください。
随伴車両に乗車できますか?
「運転代行適正化法」によりお客様による随伴車への乗車は法令で固く禁止されております。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
クレジットカードは使えますか?
「VISA」「Mastercard」「AMERICAN EXPRESS」のクレジットカードをご利用いただけます。